Обработка помещений после смерти

Что мы делаем

Мы выполняем дезинфекцию и санитарную обработку помещений после случая смерти в квартире, доме или других помещениях. Сюда входит обработка поражённых поверхностей и конструкций, оценка и удаление загрязнённых материалов, а также устранение запахов.

Практически это значит, что после нашей работы помещения санитарно обработаны и пригодны к использованию — или, если нужен ремонт, подготовлены к его началу.

Мы не оказываем похоронных услуг, не разбираем вещи и не выполняем строительных работ. Наша часть — санитарная обработка помещений.

Деликатность

Мы понимаем, что это не обычная ситуация и что часто она происходит в многоквартирном доме, где соседи замечают всё.

• Приезжаем без маркировки компании на транспорте.
• Содержание работы с третьими лицами не обсуждаем.
• Не задаём вопросов, без которых работу можно выполнить.
• Согласуем время, которое удобнее вам, если это важно.

В заявке достаточно написать, что нужна обработка после смерти — подробностей мы не спросим.

Если у вас нет возможности или желания находиться в помещении во время работы, это понятно и совершенно нормально. В таком случае договариваемся о доступе и о том, как будет проходить связь и сдача работы. Если решения о вещах принимает другой человек — другой родственник, наследник или доверенное лицо, — достаточно сказать об этом один раз.

Почему время имеет значение

Чем дольше материал остаётся мокрым или загрязнённым, тем глубже уходит повреждение и тем больше придётся утилизировать. От прошедшего времени напрямую зависит и объём работы, и её цена — это практическое соображение, а не подгонка.

Летом и в отопительный сезон эти процессы идут быстрее, чем в прохладном помещении. Поэтому, если помещения прохладные и не отапливаются, задержка в несколько дней меняет меньше; в тёплом помещении она меняет многое. Если сейчас у вас нет возможности этим заниматься, самый практичный шаг — хотя бы осмотр: чтобы знать объём, а не чтобы начинать работы.

Как мы работаем

Осмотр — первый и обязательный шаг. На нём мы определяем поражённую зону, которая почти всегда шире видимой, потому что жидкости расходятся под покрытием и по уклону пола, оцениваем материалы и готовим предложение. Работы начинаем только после вашего подтверждения.

Оценка материалов

Материалы, побывавшие в контакте с биологическими жидкостями, оцениваются по пористости. Граница здесь строже, чем в других видах обработки:

С твёрдыми непористыми материалами обработки обычно достаточно. С пористыми — нет, и мы говорим об этом открыто, а не обрабатываем то, что потом продолжит создавать проблему.

Причина та же, что и во всех остальных случаях, только применяется строже. Пористый материал впитывает жидкость на всю толщину, а дезинфицирующее средство доходит до поверхности и на несколько миллиметров вглубь. Необработанная глубина остаётся и источником запаха, и санитарной проблемой. Поэтому матрас, мягкую мебель и ковёр здесь не обрабатывают, а утилизируют.

Если какая-то из поражённых вещей вам лично важна, скажите об этом во время осмотра. Часть предметов — например, твёрдые и непористые — можно обработать и сохранить. Если сохранить что-то невозможно, мы говорим об этом прямо и объясняем почему, а не оставляем неясность.

Что подготовить

• Обеспечьте доступ в помещения и одного контактного человека, с которым согласовывать решения.
• Если возможно, вынесите документы, ценности и личные вещи из непострадавших комнат.
• Укажите предметы, которые хотели бы сохранить, если они в поражённой зоне.
• Не пытайтесь убирать поражённую зону сами — обычно это разносит загрязнение шире.
• Если планируете помещение продавать или сдавать, скажите сразу — тогда планируем обработку вместе с полным устранением запахов.
• Если помещение в многоквартирном доме и запах уже чувствуется на лестнице, упомяните это — обработать может понадобиться и вентиляцию.

Последний пункт встречается чаще, чем можно подумать. В многоквартирных домах вентиляционный канал общий, и запах по нему попадает и в соседние помещения, и на лестницу. В таком случае мы обрабатываем не только саму квартиру, но и решётки с доступной частью канала — иначе запах остаётся в системе и продолжает расходиться уже после того, как помещения обработаны.

И ещё одно об устранении запаха, что стоит знать заранее: озонирование — завершающий шаг, а не первый. Пока поражённые материалы не сняты, а поверхности не обработаны, озонирование убирает то, что в воздухе, но источник остаётся, и запах возвращается за несколько дней. Поэтому в нашем предложении озонирование всегда идёт после снятия материалов и обработки поверхностей, а не вместо них.

Цены

Для этой работы цену определяем индивидуально после осмотра. Причина честная: ситуации сильно различаются по объёму, по количеству поражённых материалов и по тому, как долго помещения оставались необработанными. Любая цена, названная по телефону, была бы неточной.

Осмотр и подготовка предложения происходят до начала любых работ, и работы мы начинаем только после вашего подтверждения.