Когда ситуация не позволяет ждать — после аварии, затопления или другого неожиданного события.
Затопление — случай, где время действительно критично: во влажном материале грибок начинает развиваться в масштабе дней, а не недель. Чем раньше начнётся сушка, тем меньше окажется общий объём работы и расходы.
Экстренный случай — не тот, который неприятен, а тот, где каждый выжданный день увеличивает объём работы.
Срочность у разных случаев разная, и это важно: так понятно, звонить сегодня вечером или можно дождаться завтра.
Перекройте воду или вызовите сантехника, если это ещё не сделано.
Сфотографируйте ситуацию до уборки — это пригодится для страховой.
Мебель, текстиль и документы из затронутой зоны.
Проветривайте, если позволяет погода.
Не кладите новую отделку поверх влажной конструкции.
При затоплении ваши действия в первые часы влияют на итог сильнее, чем любая последующая обработка. Практический порядок такой:
Самая частая ошибка — спешка «всё привести в порядок». После затопления человек хочет как можно быстрее вернуться к нормальной жизни и уже на следующей неделе кладёт новое напольное покрытие. Оставшаяся в конструкции влага оказывается запертой внутри, и через несколько месяцев под новой отделкой появляется плесень — тогда покрытие приходится снимать заново, и работа оплачивается дважды.
В заявке опишите, что случилось и как давно. Мы свяжемся с вами по указанным контактам, зададим несколько вопросов, которые определяют срочность, и скажем, как быстро сможем приехать.
Вопросы конкретные и короткие: какой адрес и этаж, что именно произошло и как давно, устранён ли источник, насколько велика затронутая площадь, какие материалы пола и стен и находится ли кто-то в помещении. От ответов зависит и то, насколько срочен случай, и то, что мы возьмём с собой.
На месте работа начинается с обследования и измерения влажности, потому что затронутая зона почти всегда шире видимой — вода идёт по конструкции, под напольным покрытием и по низу перегородок. Только после этого известны реальный объём и итоговая цена.
Мы не обещаем конкретного времени, пока не знаем ситуацию и адрес. Это не уклончивость — это единственный способ не обещать того, чего нельзя выполнить.
Причины практические: расстояния по Риге и Пририжью различаются в разы, движение в течение дня меняется, а разным случаям нужно разное оборудование, за которым иногда надо сначала заехать. Обещание, которое игнорирует все три фактора, — просто красивые слова.
Поэтому наш ответ другой: после вопросов мы называем конкретное время или временное окно и его придерживаемся. Если видим, что не можем приехать так быстро, как требует ситуация, мы и об этом говорим сразу — тогда вы можете искать другое решение, а не ждать.
Ещё одну вещь надо сказать прямо: быстро приехать — не то же самое, что быстро закончить работу. После затопления обследование и снятие мокрых материалов делаются сразу, но сушка конструкции занимает от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от материала и количества воды. Бетонное перекрытие сохнет дольше деревянной конструкции. Этот этап нельзя ускорить химией, и его конец определяет измерение влажности, а не календарь. Дезинфекция и устранение запаха идут после сушки: обработка по влажной конструкции устойчивого результата не даёт, потому что у грибка остаются и влага, и питание.
Чего мы в экстренном случае не делаем: не занимаемся ремонтом сантехники, прочисткой труб, ремонтом кровли и восстановительными строительными работами. Если источник ещё работает, сначала нужен сантехник или аварийная служба. Наша работа начинается после — с последствиями, а не с причиной.
Обработка после затопления или аварии канализации от 90 €. Итоговая цена зависит от площади и объёма затронутых материалов. Обработка после смерти в помещении — индивидуально по результатам обследования.
В срочных случаях стараемся реагировать и вне обычного рабочего времени. Оставьте заявку с описанием ситуации, и мы скажем, когда сможем приехать.
Как можно раньше — в первые дни. Чем дольше конструкция остаётся влажной, тем выше вероятность, что придётся решать ещё и плесень.
Да. Обследование с измерением влажности — отдельная услуга, и часто это правильный первый шаг.
Опишите ситуацию — скажем, нужна ли обработка вообще и какая именно.
Заполните форму — перезвоним по указанному номеру, зададим несколько уточняющих вопросов и предложим решение.
Спасибо! Свяжемся с вами по указанному телефону в ближайшее время.
