Эту работу мы делаем без оценок и без лишних вопросов. Цену определяем после осмотра, потому что объём в таких ситуациях различается очень резко.
Речь о квартирах и домах, где за долгое время накопились мусор, упаковка, остатки еды или просто очень большое количество вещей, и помещения уже невозможно убирать обычным способом.
Сначала одна вещь, которая для нас важна. Это почти никогда не лень. За этим обычно стоит болезнь, возраст, потеря сил или человек, долго живший один, которому никто не помогал. Мы этого не оцениваем и не обсуждаем.
Наша работа — привести помещения в порядок, а не высказывать мнение о том, как они дошли до такого состояния. Если вы звоните как родственник, сосед или владелец, достаточно сказать, что нужна обработка — подробностей мы не спросим.
В санитарном отношении в таких помещениях обычно несколько проблем одновременно:
Из-за этих проблем мытьё поверхностей в такой квартире результата не даёт. Источник запаха почти всегда глубже — в пористых материалах, под покрытием или за плинтусами.
Достаточно указать, что нужна обработка. Подробных вопросов о ситуации не задаём.
Оцениваем объём, поражённые материалы и наличие плесени. Готовим предложение.
Если есть документы, фотографии или другие важные вещи, откладываем их до выноса.
Выносим мусор и пористые материалы, которые спасти нельзя.
Отмываем поверхности — дезинфекция по грязной поверхности не работает.
Если за вещами обнаруживается грибок, обрабатываем его и снимаем поражённый материал.
Обрабатываем все поражённые поверхности, плинтусы и щели.
Обрабатываем решётки и доступную часть канала.
Убираем оставшийся запах в помещении и труднодоступных местах.
Проветриваем помещения и говорим, что ещё стоит сделать, чтобы запах не вернулся.
Ещё одно, что стоит знать заранее: работа почти никогда не делается за один заход. Сначала надо вынести то, что мешает подойти к поверхностям, и только тогда становится видно настоящее состояние помещений.
Часто под слоем вещей обнаруживается повреждённое напольное покрытие, давняя протечка под раковиной или плесень на наружной стене, которую никто годами не видел. Поэтому на осмотре мы всегда говорим, что итоговый объём может уточниться после первого этапа выноса — и насколько он может измениться.
Твёрдые гладкие поверхности обычно восстанавливаются полностью, а пористые материалы, долго бывшие в контакте с органическими остатками и влагой, — обычно нет. Этот разговор лучше провести в начале работы, чем в середине.
| Материал | Можно ли спасти | Примечание |
|---|---|---|
| Плитка, бетон, металл, пластик | Да | Моется и обрабатывается |
| Крашеные стены | Часто да | Если краска не впитала |
| Обои | Редко | Бумага впитывает запах и влагу |
| Ламинат | Оцениваем | Зависит от того, попала ли жидкость под покрытие |
| Ковёр с набивкой | Нет | Набивка удерживает загрязнение |
| Матрас | Нет | Набивку нельзя надёжно обработать |
| Мягкая мебель | Обычно нет | Запах остаётся в набивке |
| Деревянная мебель (массив) | Часто да | Можно отмыть и обработать |
| Мебель из ДСП | Редко | Края впитывают влагу и запах |
| Плинтусы | Часто надо снимать | Под ними скапливается загрязнение |
С мебелью ситуация частично решаема. Деревянную и металлическую мебель обычно можно отмыть и обработать, даже если она выглядит плохо. Мебель из ДСП, у которой края впитали влагу, — практически нет: она разбухает, и запах остаётся в плите. Решение здесь принимает владелец, мы лишь честно говорим, что реально можно восстановить.
Причина техническая, а не вопрос вкуса: средство обработки не доходит до всей глубины пористого материала. Матрас или диван может выглядеть чистым и через несколько недель снова начать пахнуть, потому что загрязнение осталось в набивке.
Мы говорим об этом открыто, а не обрабатываем то, что потом продолжит создавать проблему. Если в помещении есть вещи, имеющие личную или денежную ценность — документы, фотографии, украшения, — скажите об этом до начала работы. Такие вещи мы откладываем в сторону, а не выносим вместе с остальным.
Вентиляция — ещё один пункт, который в таких ситуациях почти всегда надо проверять. В долго заставленной квартире воздух не движется, вентиляционные решётки засорены, и даже после полного выноса помещение продолжает удерживать запах просто потому, что ему некуда деваться. Если вентиляция не работает, её надо восстановить — иначе даже самая лучшая обработка даст недолгий результат.
Если в помещении была влага, проверка на плесень — обязательная часть работы. Грибок за мебелью и под коврами в таких квартирах встречается чаще обычного, и обработать его вместе со всем остальным нельзя: у него свой метод и своя оценка материалов. Подробнее на странице Обработка плесени.
В многоквартирном доме соседи замечают всё, поэтому мы работаем без маркировки на технике и без разговоров в подъезде. Конкретно это значит:
И ещё одно честное замечание о результате. В таких помещениях после обработки часто остаются видимые повреждения: отслоившиеся обои, повреждённое напольное покрытие, пятна, которые уже не вывести. Если целью является и внешний результат, после обработки понадобится отделка, а это отдельная работа, которую мы не выполняем.
Санитарная обработка означает, что помещения чистые и безопасны для использования, а не то, что они будут выглядеть как после ремонта.
По времени квартира меньшего объёма обычно укладывается в один день, большая занимает несколько. Точный график говорим на осмотре, потому что он зависит от объёма вывоза и от того, как быстро можно организовать вывоз материалов.
Для этой работы цену определяем индивидуально после осмотра. Это не уклончивая формулировка. Цена, названная без осмотра помещений, была бы либо завышенной, либо нереально низкой.
Одна квартира требует полдня, другая — нескольких дней с вывозом материалов.
Для сравнения, обычная обработка без такого объёма стоит так:
В этой ситуации итоговую сумму составляют размер помещений, объём вывозимых материалов и то, насколько глубоко запах и влага впитались в конструкцию.
Осмотр и предложение происходят до начала любых работ, и работы мы начинаем только после вашего подтверждения. Если помещения потом планируется сдавать или продавать, скажите сразу — тогда планируем обработку вместе с полным устранением запахов и подготовкой помещений.
Да, выносим материалы, которые спасти нельзя и которые мешают обработке. Если объём очень большой, планируем это отдельно и включаем в предложение после осмотра.
Приезжаем без маркировки компании на транспорте и содержание работы с третьими лицами не обсуждаем. Если для вас это важно, согласуем время, когда на лестнице меньше людей.
Если все загрязнённые пористые материалы вынесены, а поверхности обработаны — обычно да. Если какой-то материал оставлен, запах со временем возвращается. Именно поэтому оценка материалов — самая важная часть работы.
Опишите ситуацию — скажем, нужна ли обработка вообще и какая именно.
Заполните форму — перезвоним по указанному номеру, зададим несколько уточняющих вопросов и предложим решение.
Спасибо! Свяжемся с вами по указанному телефону в ближайшее время.
