На объектах с постоянным потоком людей регулярная обработка даёт гораздо лучший результат, чем редкие разовые выезды.
Регулярная обработка имеет смысл там, где загрязнение возобновляется постоянно, — то есть где есть поток людей или оборот продуктов:
Общее у всех этих объектов простое: контактная поверхность там остаётся контактной. Дверная ручка, которой за день касаются сто человек, после обработки чиста до следующего человека. Поэтому смысл не в одной идеальной обработке, а в регулярном снижении количества микроорганизмов до уровня, с которым справляется обычная уборка.
В частной квартире регулярная дезинфекция по графику не нужна. Мы говорим это открыто, даже если это означает меньший заказ.
В домашнем хозяйстве круг людей замкнут и постоянен. Там нет постоянного чужого потока, который приносил бы новое загрязнение, и обычная чистота с моющим средством делает ту же работу. Дезинфекция в квартире обоснована по событию — после болезни, после затопления, после прежних жильцов, после ремонта. Не по календарю.
| Объект | Типичная частота |
|---|---|
| Пищевое предприятие, ресторан | По плану гигиены, часто раз в месяц |
| Офис | Раз в месяц или раз в квартал |
| Детский сад, школа | В каникулы + по необходимости |
| Медицинское учреждение | По внутреннему порядку учреждения |
| Спортивный клуб | В зависимости от потока, часто чаще |
| Места общего пользования | Раз в квартал или чаще |
Частоту мы предлагаем после обследования, с учётом потока и специфики объекта. Окончательное решение за вами — мы говорим, что обосновано, а не то, что выгодно нам.
В таблице типичная частота, но реальные объекты от типичного отличаются. Частоту задают четыре величины, и все они измеримы или хотя бы поддаются оценке.
Начальный принцип простой: начинаем с обоснованной, а не максимальной частоты и через несколько месяцев её пересматриваем. Если на объекте ничего не меняется, частоту можно снизить. Если появляются проблемы в конкретных зонах, корректируем либо частоту, либо список обрабатываемых зон. График, который никогда не пересматривают, обычно означает, что им никто по существу не пользуется.
За каждую выполненную обработку мы готовим акт с датой, объёмом и списком обработанных зон. При регулярном сотрудничестве ведём учёт выполненных работ, который можно подшить к документации по гигиене или показать при проверке.
В акте указаны объект и адрес, дата и время работы, обработанная площадь и список зон, применённый метод и подпись исполнителя. Это тот минимум, который отвечает на вопрос «когда и что именно было обработано». Учёт за более длительный период показывает вторую вещь — что обработка идёт регулярно, а не однажды перед проверкой.
Оцениваем объект и предлагаем обоснованную частоту.
Договариваемся об объёме, времени и цене.
Выполняем работы в согласованные сроки, обычно вне рабочего времени.
Документируем каждую выполненную обработку.
Если поток или потребности объекта меняются, корректируем график.
Практическое замечание: акты стоит хранить в одном месте вместе с остальной документацией по гигиене, а не в бухгалтерской папке вместе со счетами. При проверке обычно просят подтверждение именно выполненных работ, а не доказательство оплаты.
На коммерческих объектах обработка почти всегда идёт вне рабочего времени — вечером, ночью или в выходные. Это стандарт, а не исключение, и причин две: помещения свободны и никто не мешает выдерживать время воздействия.
Если на объекте несколько групп помещений с разным ритмом — например, торговый зал, склад и помещения для персонала, — их можно включить в график с разной частотой. Нет смысла обрабатывать склад так же часто, как зал, если туда заходят два человека в день.
В графике стоит отдельно выделить зоны, где проблемы появляются чаще всего. На практике это почти всегда одни и те же места: санузлы, кухня для персонала, помещение для мусора и вентиляционные решётки. Если эти зоны включить в более частый ритм, а остальную площадь в более редкий, общая цена нередко выходит меньше, чем если обрабатывать весь объект одинаково часто.
Чего регулярная обработка не заменяет: ежедневной уборки. Дезинфекция работает на очищенной поверхности — на грязной она просто не соприкасается с тем, что надо обработать. Если на объекте ежедневная уборка формальная, более частая дезинфекция ситуацию не исправит, и мы говорим об этом на обследовании, а не увеличиваем график.
Для регулярного сотрудничества готовим индивидуальное предложение — цена зависит от площади объекта, частоты обработки и объёма. Для регулярного сотрудничества применяем скидку по сравнению с разовыми работами.
Договор задаёт объём и цену, но мы не требуем несоразмерно долгих сроков. Если сотрудничество не подходит, его можно прекратить.
Да, это стандарт. На коммерческих объектах мы обычно работаем вечером, ночью или в выходные, чтобы обработка и проветривание не мешали работе объекта.
В расчёте на один выезд — да, для регулярного сотрудничества мы применяем скидку по сравнению с отдельными выездами.
Опишите ситуацию — скажем, нужна ли обработка вообще и какая именно.
Заполните форму — перезвоним по указанному номеру, зададим несколько уточняющих вопросов и предложим решение.
Спасибо! Свяжемся с вами по указанному телефону в ближайшее время.
