Запах — первое, что покупатель замечает, входя в квартиру. Он формирует впечатление обо всём объекте, в том числе о том, чего покупатель вовсе не видит.
Покупатель делает первый вывод быстрее, чем успевает осмотреть помещения. Прежде чем он оценил планировку, окна или отделку, он уже почувствовал воздух. И запах работает иначе, чем зрительное впечатление: его нельзя «не заметить», и он рождает не конкретную мысль, а общее ощущение того, следили ли за объектом.
На практике это проявляется двояко. Одни покупатели просто не делают предложения и уходят, не называя причины. Другие предложение делают, но меньше, потому что закладывают предстоящий ремонт. В обоих случаях потеря заметно больше стоимости обработки.
Самые частые запахи, с которыми мы сталкиваемся в готовящихся к продаже объектах:
Запах часто не там, где его ищут, — и сам владелец его обычно уже не чувствует.
Важно понимать, что запах собственного жилья владелец обычно не чувствует. Обоняние человека привыкает к постоянному фону за несколько дней. Поэтому самый полезный способ проверки — попросить кого-то, кто в квартире не был, зайти и честно сказать, что он чувствует.
Ещё одно практическое наблюдение из работы: запах часто не там, где его ищут. Человек думает про мягкую мебель и шторы, а источником на деле оказывается вентиляционный канал, пересохший сифон в трапе, старый кухонный шкаф под раковиной или место за холодильником. Поэтому перед любой обработкой мы всегда начинаем с поиска источника, а не сразу с озонирования. Озонирование без устранения источника даёт результат на несколько дней, и покупатель, пришедший неделей позже, почувствует то же самое.
Есть и вторая причина, по которой обработка перед продажей окупается, и она с запахом не связана. Пустая квартира, в которой только что провели полную обработку, на просмотре просто выглядит иначе: воздух свежий, поверхности чистые. Это меняет тон разговора с «сколько ещё придётся вложить» на «когда можем подписывать».
Обработку надо провести до подготовки объявления и фотосъёмки, а не после первых неудачных просмотров. Последовательность здесь важнее самой работы.
| Момент | Есть ли смысл | Почему |
|---|---|---|
| До фотосъёмки | Лучший момент | Помещения уже приведены в порядок для фото |
| До публикации объявления | Очень хорошо | Первые просмотры проходят в обработанном помещении |
| После первых просмотров | Поздно | Часть покупателей уже ушла |
| Через месяц без результата | Слишком поздно | Объявление уже «отстоялось» |
| До вывоза мебели | Приемлемо | Мебель частично закрывает поверхности |
| После вывоза мебели | Проще | Свободный доступ ко всем поверхностям |
Есть и один случай, когда обработку лучше отложить: если перед продажей в квартире планируется ремонт. Тогда обработку надо делать после ремонта, а не до него, потому что строительная пыль и испарения новых материалов начнут всё с нуля.
Если вы продаёте унаследованный объект, в котором давно никто не жил, ситуация немного другая: там кроме запаха обычно есть ещё пыль, пересохшие сифоны и возможна плесень в местах, которых годами не было видно. В таком случае осмотр полезнее сразу заказанного озонирования, потому что до обработки надо знать, с чем именно имеешь дело.
Выясняем, какой это запах и откуда он идёт. Часто источник не там, где его ждут.
Счищаем налёт и обрабатываем поражённые поверхности. Без этого любая обработка от запаха недолговечна.
Пересохшие сифоны и засорившаяся вентиляция — самые частые причины запаха в пустой квартире.
Проверяем углы наружных стен, места за мебелью, шкафы и ванную комнату.
Обрабатываем контактные поверхности и места, где скопились пыль и влага.
Обрабатываем помещение, текстиль и мягкую мебель, чтобы убрать оставшийся запах.
Проветриваем помещения. После этого квартира готова к фотосъёмке и просмотрам.
Практическое замечание об озонировании: после него помещения надо проветрить, и на следующий день после обработки в воздухе ещё может оставаться лёгкая специфическая нота. Поэтому обработку рекомендуем планировать хотя бы за день до фотосъёмки или первого просмотра, а не тем же утром. Этот один день в результате даёт большую разницу, чем кажется.
Если объект продаётся вместе с мебелью, надо понимать, что именно мягкая мебель, матрасы и шторы часто и есть главные носители запаха. Иногда выгоднее не обрабатывать их, а вывезти — пустая квартира на просмотре выглядит просторнее, и источника запаха больше нет.
Закрасить пятно плесени перед продажей почти никогда не срабатывает: грибок остаётся в материале и проступает сквозь новый слой краски за несколько месяцев. Этот вопрос нам задают часто, и причины отказа сугубо практические.
Поэтому самый дешёвый вариант обычно — обработать место нормально, а не дважды. О самой обработке читайте на странице Обработка плесени.
Существенно и то, что обработка имеет смысл только тогда, когда устранена причина. Если влага идёт от повреждённой крыши, холодной наружной стены или неработающей вентиляции, обработка уберёт грибок, но через несколько месяцев он вернётся. Что именно с этим делать, зависит от причины, а её показывает замер влажности.
Объём здесь различается очень сильно. Если плесень небольшая и занимает несколько квадратных метров, обработка обычно быстрая и недорогая. Если она за встроенным шкафом по всей длине стены, это другая работа и другая цена — и узнать об этом лучше до публикации объявления, а не во время просмотра.
Для квартир от 55 €: 2-комнатная от 65 €, 3-комнатная от 75 €. Для частных домов от 95 €. Озонирование 1,20 €/м², минимум 60 €.
Если нужна и обработка плесени, её оцениваем отдельно после осмотра. Точную цену определяем, когда знаем площадь и ситуацию. Если после продажи планируете объект ещё сдавать или готовите несколько объектов, смотрите также Дезинфекция после арендаторов.
Хотя бы за день, чтобы помещения успели полностью проветриться. В идеале — до фотосъёмки для объявления, чтобы все просмотры уже проходили в обработанном помещении.
Конкретной суммы мы не обещаем, потому что цену определяет множество факторов. Но на практике запах — одна из самых частых причин, по которым покупатель уходит без предложения или предлагает меньше, закладывая ремонт.
Да, если доступ согласован. В пустой квартире работа проще и быстрее, потому что мебель не закрывает поверхности.
Опишите ситуацию — скажем, нужна ли обработка вообще и какая именно.
Заполните форму — перезвоним по указанному номеру, зададим несколько уточняющих вопросов и предложим решение.
Спасибо! Свяжемся с вами по указанному телефону в ближайшее время.
