Контакты

Как с нами связаться

Единственный способ связаться с нами — форма заявки на этой странице. Заполняя её, оставьте номер телефона: мы вам позвоним.

Это не бюрократия: из формы мы сразу знаем объект, проблему и площадь, поэтому первый разговор идёт о решении, а не начинается с базовых вопросов. Часто уже в этом разговоре можно назвать ориентировочную цену.

Что указать в заявке

• Объект — квартира, дом, офис, что-то другое.
• Проблема — плесень, запах, обработка после события.
• Площадь — примерно, в квадратных метрах или в числе комнат.
• Когда нужно — срочно или планово.
• Описание — что произошло, как давно и где именно.

Если в доме есть маленькие дети, животные или человек с заболеванием дыхательных путей, скажите и об этом — это влияет на выбор метода и на то, сколько помещение придётся проветривать.

Где мы работаем

Мы работаем в Риге и Пририжье. В пределах Риги выезд включён в цену; за её пределами добавляется плата по расстоянию, и мы говорим о ней в предложении.

Как быстро мы отвечаем

Мы стараемся ответить как можно скорее после того, как заявка приходит. В срочных случаях — затопление, авария канализации, смерть человека — напишите об этом в заявке, и мы займёмся ею в первую очередь.

Мы не обещаем время приезда с точностью до минуты, пока не знаем ситуацию и адрес. Это не увёртка: обещание, данное без понимания объекта, — это обещание, которое можно не сдержать.

Чего ждать от первого разговора

Когда мы звоним, это не начало продажи. Сначала мы пытаемся понять, с чем имеем дело:

Если из вашего описания видно, что проблему можно решить без нас — пересохший сифон или небольшое пятно на гладкой поверхности, — мы так и скажем и объясним как.

Когда писать нам нет смысла

Чтобы не тратить ваше время: это не наши услуги:

• Две другие части DDD — это отдельные услуги, см. что такое DDD.
• Засоры и ремонт сантехники — работа сантехника или аварийной службы.
• Строительные работы: утепление, гидроизоляция, ремонт кровли или вентиляции.
• Генеральная уборка и вывоз строительного мусора.
• Обработка салонов автомобилей.

Если ваш случай из этого списка, мы скажем об этом сразу и, где сможем, подскажем, куда обратиться.