В пансионате помещения нельзя освободить полностью, а жильцы — более чувствительная группа; это определяет всю организацию работы.
В пансионате есть два обстоятельства, которые отличают его от всех остальных объектов.
Учреждение никогда не останавливается. Нет выходных, ночного перерыва или каникул, когда помещения пусты. Поэтому работаем по зонам: обрабатываем одну часть, пока жильцы находятся в другой.
Жильцы — более чувствительная группа. У пожилых людей чаще бывают хронические болезни дыхательных путей, и многие не могут быстро перемещаться. Это значит, что в выборе метода и во времени возврата мы консервативнее, чем на других объектах.
Здесь нет окна, когда здание пусто, — поэтому работу делят на зоны и планируют вместе с персоналом.
| Зона | Примечание |
|---|---|
| Комнаты жильцов | Обрабатываем по одной, пока жилец в другом месте |
| Матрасы и текстиль | Самый частый источник запаха |
| Санитарные помещения | Приоритетная зона |
| Столовая | Пищевая зона — ополаскиваем |
| Помещения общего пользования | Ручки, перила, кресла |
| Вентиляция | Влияет на распространение запахов по всему зданию |
Комната жильца — та зона, где со временем всё сложнее всего. Человек в ней живёт, там его вещи, кровать и часто текстиль, который и есть главный источник запаха. На практике мы делаем это тогда, когда жилец в общих помещениях или на прогулке, а до этого вместе с персоналом договариваемся, что из личных вещей выносится или накрывается.
В учреждениях ухода устранение запахов — частая потребность, и оно прямо влияет на то, как учреждение воспринимают посетители и родственники.
Важно: запах здесь почти всегда связан с конкретным источником — текстилем, матрасами, санитарными помещениями или вентиляцией. Ароматизаторы его не маскируют в достаточной степени, и они также плохая идея в помещениях, где у людей проблемы с дыхательными путями. Решение — обработка источника и, где нужно, озонирование в пустом помещении.
На практике причину обычно можно сузить без оборудования. Если запах сильнее в одной комнате и исчезает в коридоре, источник в этой комнате — чаще всего в матрасе или в мягком кресле. Если запах равномерен по всему этажу и сильнее у вентиляционных решёток, источник в общей системе или в прачечной и помещении отходов. Если это канализационный запах в санитарном помещении, первое, что стоит проверить, — сифон напольного трапа: если он пересох, достаточно пролить воду.
Работа в учреждении ухода всегда планируется вместе с персоналом, потому что именно они знают, когда какая зона пуста и как жильцов можно переместить без лишнего беспокойства. На практике это значит несколько более коротких выездов, а не один длинный.
Вместе с персоналом обходим зоны и определяем, где источники запаха.
Договариваемся, какие зоны в какой раз и в каком порядке.
Персонал выносит личные вещи и продукты, мы накрываем то, что остаётся.
Обрабатываем одну часть, пока жильцы находятся в другой.
Там, где запах в наполнителе, применяем метод, действующий на материал.
Проветриваем и письменно указываем, с какого момента зоной можно пользоваться.
Готовим документ о выполненной работе для учёта учреждения.
Время возврата на этом объекте мы всегда указываем точно и письменно. Это то же требование, что и в образовательных учреждениях, и по той же причине: помещениями пользуются люди, которые сами не могут выбрать, когда в них войти.
Что в учреждениях ухода чаще всего идёт не так: обрабатывают комнаты, но не обрабатывают прачечную и помещение отходов, откуда запах идёт по всему этажу; матрас остаётся тем же, хотя именно он источник; или работу планируют без персонала, и в день выезда выясняется, что зону освободить нельзя. Все три случая устранимы, если осмотр проводить вместе с персоналом, а не только с администрацией.
За каждую выполненную работу мы готовим акт с датой, объёмом и обработанными зонами. При постоянном сотрудничестве ведём единый учёт выполненных работ — он практически важен, потому что в пансионате вопрос о том, когда какая зона обрабатывалась в последний раз, возникает и на внутренних проверках, и в разговорах с родственниками.
Для регулярной обработки составляем график, который учитывает организацию работы учреждения: какие зоны в какой раз, сколько времени нужно каждой и что сторона учреждения готовит заранее.
Сезонно нагрузка в учреждениях ухода выше в отопительный сезон, когда окна закрыты и воздухообмен меньше. Именно тогда вопрос запахов становится заметнее, и именно тогда в регулярном графике стоит предусмотреть более частые заходы для санитарных помещений и зоны прачечной.
Мы не заменяем ежедневную уборку и внутренний порядок учреждения. Мы не выполняем работу по уходу и не участвуем в перемещении жильцов — это делает персонал. Мы не стираем бельё и не делаем химчистку текстиля. Мы не делаем капитальную чистку системы вентиляции по всему зданию. Мы не даём заключений о соответствии учреждения требованиям. И мы не делаем никаких утверждений о влиянии на здоровье жильцов — мы обрабатываем помещения, поверхности и текстиль и говорим, когда ими снова можно пользоваться.
До 100 м² — 1,20 €/м², 100–300 м² — 0,90 €/м², 300–1000 м² — 0,70 €/м². Для регулярной обработки составляем график, который учитывает организацию работы учреждения.
На время обработки конкретного помещения — да, но мы работаем по зонам, чтобы это мешало минимально. График согласуем с персоналом.
Метод и время проветривания мы выбираем с учётом того, что жильцы более чувствительная группа. Время возврата всегда указываем точно.
Да, но это требует обработки источников, а не только озонирования. После осмотра мы говорим, где источники находятся.
Опишите ситуацию — скажем, нужна ли обработка вообще и какая именно.
Заполните форму — перезвоним по указанному номеру, зададим несколько уточняющих вопросов и предложим решение.
Спасибо! Свяжемся с вами по указанному телефону в ближайшее время.
